Phuket -
Der internationale Flughafen Phuket hat eine Stellungnahme zu den jüngsten Bedenken in den sozialen Medien hinsichtlich langer Warteschlangen an den Einreisekontrollstellen und Vorwürfen inoffizieller Servicegebühren für eine beschleunigte Abfertigung veröffentlicht.
Der Flughafen bestätigte, sich der Unzufriedenheit der Passagiere bewusst zu sein und betonte sein Engagement für eine Verbesserung des Reiseerlebnisses. Offizielle Vertreter wiesen auf die laufende Zusammenarbeit mit den Einwanderungsbehörden hin, um die Stoßzeiten besser zu bewältigen. Zu den Maßnahmen gehören die bevorstehende Einführung automatisierter Passkontrollsysteme, der Einsatz von zusätzlichem Servicepersonal zur Bewältigung der Warteschlangen sowie eine engere Abstimmung mit Fluggesellschaften und anderen relevanten Behörden zur Optimierung der Flugpläne.
Der Flughafen Phuket betonte, dass die Einreisebestimmungen den offiziellen staatlichen Verfahren und Standards unterliegen und keine Gebühren für bevorzugte Behandlung erhoben werden. In der Erklärung wurde eingeräumt, dass es während der Hauptreisezeiten zu Verwirrung kommen kann, und davor gewarnt, dass Dritte die Situation ausnutzen könnten, um Reisende irrezuführen. Die Behörden untersuchen diese Berichte derzeit.
Der Flughafen erkannte die Auswirkungen auf das Vertrauen der Passagiere und versprach, trotz begrenzter räumlicher Kapazitäten und steigender Passagierzahlen die Einrichtungen und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Ziel sei es, so der Flughafen, Reisen über den internationalen Flughafen Phuket für thailändische und internationale Besucher gleichermaßen reibungslos, sicher und unvergesslich zu gestalten.
